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我公司开展公交1路创建“巾帼模范班组”乘客满意度调查活动
【字体: 】【2014-5-18 18:58:58】 【作者/来源 admin】 【阅读:949 次】 【关 闭

    

    

      

为深入践行党的群众路线活动,更好的了解和促进我县公交服务状况,打造群众满意公交,近日我公司开展创建“巾帼模范班组”乘客满意度调查活动,通过调查活动检验群众路线教育实践活动的具体执行情况,提升舒城公交服务质量,让群众的公交出行更为安全、方便、舒适。

 

为做实做细调查工作,515日下午,乘客满意度调查组一行深入公交1路站台周边和公交车上,开展随机问卷。调查的内容具体涉及车辆卫生环境、候车时间、首末班服务时间、公交站点设置、公交驾驶员文明服务、候车环境、公交车的安全运行状况以及公交迫切需要改进的问题等。问卷调查采取匿名制,并留存联系方式,既保证数据真实可靠,又方便及时与乘客进行反馈、互动。

 

下一步将对开展乘客满意度调查表进行梳理,全方位了解和把握乘客对公交服务、卫生、安全、乘车环境等方面的真实意见和看法,找出影响乘客满意度的主要因素和存在的突出问题,以便及时进行改进,全面提升舒城公交服务质量,保证党的群众路线教育实践活动有效开展。(程相存)

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