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敬老文明号在行动
【字体: 】【2013-8-1 11:08:26】 【作者/来源 admin】 【阅读:1144 次】 【关 闭

    乘着改革的步伐,舒城开时代之先河,在龙舒大地首推了“一元”城乡公交,让舒城人民切实感受到了党和政府的关怀。通运公交自成立以来,在公司总经理为首的领导班子带领下,努力拼搏,勇于进取,目前公司已成长为行业中的佼佼者。为打造“舒心公交”,建设“舒服之城”,公司结合目前争创文明县城的大环境,积极开展争创“敬老文明号”活动。

 广大干部职工积极响应号召,从本职工作着手,做了大量工作。3路车针对城区老年人出行较多的情况,开展争创“敬老文明号”示范线路活动。他们在公交车上放置急救药品箱、方便袋、爱心座椅等敬老设备设施,并在车上显著位置张贴服务承诺书,每天都以“五心”级微笑服务和“五提前一集中”的规范操作迎来送往着每一位老年乘客,这一活动在社会上引起了广泛的好评。公交二车队自发在场站内设立便民服务点,开通宣传栏、失物招领处。这些点点滴滴体现了通运公交公司处处以人为本,人民利益至上的理念。

 

针对目前的创建形势,公司希望每一位干部职工从工作实际出发,以群众利益为己任,自觉的体现出作为窗口单位的责任性、荣誉感。对待乘客多一些人文关怀,由于我们的乘客大多是农村乘客,对公交车的一些运营规定还不太熟悉,我们一定要多一点耐心,多一点解释。特别是针对老年乘客,识字不多,往往容易发生坐错车、坐过站等情况,我们一定要多一些叮嘱,多一些询问;在老年乘客上车时,一定要以慢、缓、稳来确保安全;要时刻运用文明用语,微笑常挂嘴边,当群众遇到实际困难时,要热心帮助。总之,对待每一位乘客都像亲人一样,人民群众的满意就是对我们工作****的肯定,这也是通运公交的追求。服务至上,群众利益至上,让我们在舒城县精神文明建设中成为排头兵,先锋号。 二车队  乔玉林

 

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