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灵活调度精准接驳 温暖旅客回家路
【字体: 】【2024-2-9 8:21:25】 【作者/来源 admin】 【阅读:115 次】 【关 闭

    为保障旅客顺畅返程,舒城公交实时对接高铁到站时间,密切关注高铁客流情况,合理安排车辆,及时疏散高铁站客流,实现公交高铁联乘“零等候”

    强化疏保畅。舒城公交提前制定恶劣天气、大客流等突发事件应急预案,科学调配运力,精准灵活调度,让广大乘客出行更便捷。密切跟踪客流动态,合理调配运力,重点加大对公交高铁专线配套线路的运力,适时调整公交线路接驳时间。同时,舒城公交按照“高铁不到站、公交不收车”服务原则,全力做好旅客疏散守护归乡游子的回家路。自2024年春运开始以来公交3条高铁专线每天累计发班130班次,另调配运力40个班次,截至发稿时,共运送乘客15000人次。

     提升服务品质。针对春运期间客流大幅增长情况,舒城公交大春志愿者们身穿红马甲在高铁东站,以热情饱满的精神状态,为乘客提供咨询指引、秩序维护、行李搬运等服务,并为长者、残疾人、儿童等重点乘客给予及时的帮助,让乘客的出行更加便利。志愿者们通过耐心、细致、热情、周到的服务,让广大旅客在寒冬里感受着阵阵温暖,让大家在新的一年倍感暖心贴心。

    “大爷,这有位置,您坐好!别摔着了!”在公交1路公交车车厢内,志愿者正在帮扶老大爷上下车。该条线路途经县汽车站,客流以老年乘客为主,因此常有腿脚不便、步履蹒跚老年乘客乘车。看到这些乘客,志愿者们会重点关照,上车时精心引导,行驶中温暖提醒,下车时提携搀扶,做到全方位护航。

    旅客先生为奋斗在第一线的志愿点赞,他说:“舒城公交的热情服务让我感到非常温暖,希望2024年咱们舒城越来越好!”

    春节前夕,舒城公交将秉承“美好源于真情”的服务理念,不断提升乘客公交出行获得感,全力为乘客提供安全、优质的出行保障,让广大旅客“真情出行”、“情满旅途”。

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